11.09.2006

Großbritannienreise von Marina Neuhaus

Liebes Umfulana-Team,

Unsere Flitterwochen in den von Ihnen gebuchten Unterkünften haben uns insgesamt sehr gut gefallen. Die housekeeper waren alle sehr bemüht, aufgeschlossen und auskunftsfreudig sowie unheimlich freundlich. Die Ausnahme bildete allerdings unsere vorletzte Unterkunft in Ardingly.
Zwar waren die housekeeper auch hier sehr freundlich, doch der Rest war nicht mit dem Komfort der übrigen Unterkünfte gleichzusetzen.

Ich nenne Ihnen ein paar Einzelheiten:
- wir bekamen keinen Schlüssel, um abends bzw. nachmittags wieder ins Haus zu gelangen, während die Hausbesitzer nicht da waren. Das führte dazu, dass wir um ca. 11Uhr bei strömendem Regen quasi "rausgeschmissen" wurden und vor halb fünf nicht wieder ins Haus kamen, da die Besitzerin nicht da war.
- am Abend wurde zwar ein Dinner gekocht, das aber für den Preis von 27 Pfund p. P. nicht wirklich angemessen war (z.B. nur 1 Flasche Wein für 4(!) Personen). Zudem wurden wir – da die Hausbesitzer nicht zu Hause waren – im Haus eingeschlossen!
- das Badezimmer war nicht direkt am Zimmer angeschlossen
- Toast und Früchte für´s Frühstück waren zwar vorhanden, doch musste man es sich selbst zubereiten – zudem waren einige der Früchte bereits schimmlig.

Verstehen Sie uns nicht falsch – wäre die Unterkunft eine "normale" Bed&Breakfast Unterkunft gewesen, würde ich nicht ein Wort verlieren – abgesehen vom "eingesperrt sein am Abend" und einem fehlenden Schlüssen; da die Unterkunft aber in der Reihe der wirklich sehr hochwertigen Bed&Breakfast-Unterkünften war, war es nicht passend und teilweise wirklich etwas ärgerlich.

Alles in allem waren wir aber mit der Organisation und Buchung Ihrer Agentur sehr zufrieden und empfehlen Sie gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Marina Neuhaus

Familie Neuhaus

Anm. d. Redaktion:
Hallo Frau Neuhaus, was Sie über Lywood House berichten, ist unglaublich. Wir hatten ohnehin vor, das Gästehaus im nächsten Jahr aus unserem Portfolio zu nehmen und werden darin durch Ihre Schilderung bestärkt. Hoffentlich hat es den Gesamteindruck nicht vermasselt. Als kleine Entschädigung erhalten Sie von uns einen Reisegutschein über 50 € für Ihre nächste Reise mit Umfulana.

mit freundlichem Gruß Martin Bach



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