04.11.2011

Südafrikareise von Susanne Süß

Liebes Umfulana-Team,

unsere Reise nach Südafrika hat uns sehr gut gefallen und war dank Ihrer Unterstützung toll organisiert! Besonders komfortabel waren die genauen Ortsangaben der Unterkünfte und die ausführlichen Zusatzinformationen, die wirklich sehr hilfreich waren. So waren wir auf Ihr Anraten hin z.B. mit gepackter Tasche für eine Nacht zu einer vereinbarten Zeit am angegebenen Ort, während Gäste, die bei einem anderen Anbieter gebucht hatten, viel zu früh dort waren, sechs Stunden warten mussten, bis Sie abgeholt wurden, um dann zu erfahren, dass sie nicht ihr gesamtes Gepäck sondern nur eine Übernachtungstasche mitnehmen können – super ärgerlich!

Wir haben uns sehr gut bei Ihnen aufgehoben gefühlt – auch bei einer außerplanmäßigen und unvorhersehbaren Flugplanänderung des Anbieters haben Sie sehr flexibel reagiert und uns direkt weitergeholfen!

Herzlichen Dank – wir können Sie guten Gewissens weiterempfehlen und werden ganz sicher weitere Reisen bei Ihnen buchen!



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