Umfulana ist ein mittelständischer Reiseveranstalter mit Sitz im Bergischen Land. Wir beraten Interessenten, stellen individuelle Reiseentwürfe nach den Bedürfnissen der Kunden zusammen und bieten eine persönliche Ansprache bis diese von ihren Reisen zurück sind. Jede Beraterin hat bei uns eine feste Destination, um die sie sich kümmert und intern Ansprechperson für diesen Bereich ist.
Wir haben eine eigene IT sowie eine eigene Software, die uns in allen Belangen vollumfänglich unterstützt und die nach unseren Wünschen weiter entwickelt wird. Damit heben wir uns von den meisten unserer Wettbewerber ab, da bei uns jeder Ideen und Verbesserungen einbringen kann, die auch schnell umgesetzt werden können.
Da wir sehr wenig mit Agenturen vor Ort arbeiten, haben wir ständig Kontakt mit den Gastgebern vor Ort. Telefonisch, per Mail und auf Dienstreisen oder Messen auch persönlich.
Wir arbeiten sehr kollegial in einem netten Team und unterstützen uns gegenseitig.
Homeoffice gehört schon seit vielen Jahren zu einem festen Element unserer Arbeit, auch wenn wir uns gerne regelmäßig in unserem wohnlich eingerichteten Umfulana-Haus zum gemeinsamen Austausch treffen. Ebenso gehört seit einiger Zeit ein flexibles Arbeitszeitmodell dazu, mit dem es einfacher ist Familie, Hobbies und Beruf unter einen Hut zu bringen.
Du fragst Dich, ob ein Job in der Touristik in Zeiten wie diesen krisenfest ist? Unbedingt. Wir haben Corona gut überstanden, keine betriebsbedingten Kündigungen ausgesprochen und sind mit unserem Produkt und unseren vielen Stammkunden sehr gut aufgestellt. Menschen brauchen Erholung und Erlebnisse und diese können wir ihnen bieten.
Auch unsere nächste Herausforderung - das Thema Nachhaltigkeit - gehen wir mit vielen kreativen Ideen an und freuen uns auf viele spannende Projekte. Urlaub und Nachhaltigkeit schließen sich nämlich nicht aus, sondern wir machen sie zu einer sinnvollen Einheit.
Deine Aufgaben
Dein Profil
Du liebst es zu reisen, arbeitest gerne mit netten und kreativen Menschen zusammen und möchtest Kunden mit besonderen Reisen glücklich machen? Du sprichst deutsch, englisch und gerne auch noch eine weitere europäische Fremdsprache? Dann bist Du bei uns richtig. Wir suchen ein neues Teammitglied für unser Europateam, Schwerpunkt Frankreich und/oder Großbritannien/ Skandinavien/ Baltikum, das aus unserem Portfolio an besonderen und zumeist eigentümergeführten Unterkünften Individualreisen zusammen stellt. Wir haben eine eigene Software, die administrative Aufgaben wie Kalkulation und die Erstellung von PDF-Angeboten übernimmt, so dass Du Deiner Kreativität freien Lauf lassen und neben der Kundenberatung Dein eigenes Produkt pflegen und passende Reisen für unsere Kunden erstellen kannst.
Die Beratung unserer Kunden läuft per Mail, telefonisch oder per Videoberatung. Dich erwartet ein hilfsbereites und erfahrenes Team sowie eine sehr kollegiale Arbeitsatmosphäre.
Schön wäre eine Ausbildung im touristischen Bereich, wenn Du aber über Kenntnisse in der Kundenberatung verfügst und gerne reist, freuen wir uns ebenfalls auf Deine Bewerbung.
Wir bieten
So bewirbst du Dich
Sende Deine Bewerbungsunterlagen an Tobias Garstka (jobs@umfulana.com).
Du erhältst zeitnah ein Feedback.