Sehr geehrter Herr Garstka, liebes Umfulana Team!
Unsere Lettland-Estland -Reise liegt zwar schon drei Monate zurück, beim Wiederansehen der Fotos sind die schönen Tage wieder zurückge-kehrt:
Die Reise war sowohl vom
Konzept mindestens 2 Übernachtungen, Wechsel von Natur und Stadt, Cityhotels in den Städten bei denen man das Auto stehen lassen und vor allem Riga und Tallinn mit Muße zu Fuß erkunden konnte) als auch von der
Abwicklung (Qualität der Hotels bzw. Pensionen (besonders das Hotel Arensburg in Kuressaare und die Villa Johanna in Pärnu)und der Reiseverlaufsplanung (viele Abstecher insbesondere auf Muhu und Saaremaa sowie von Saka nach Narva und seinen Traumstrand in Narva Jöesuu möglich, bei der Fahrt von Tartu nach Sigulda ist die Route über Otopää und den Puhajärv empfehlenswert) her ein wunderschönes Erlebnis, wozu das – ohne Aufpreis – meist schöne Sommerwetter natürlich auch beigetragen hat.

Entgegen unseren Befürchtungen als essverwöhnte Österreicher
waren sowohl das jeweilige Frühstücksbuffet als auch das Speisen-angebot (insb. im Hotel Arensburg in Kuressaare und das von der Pensionswirtin in Pärnu empfohlene Stadtrestaurant „Edelweiss“)
ausgezeichnet. Mit ein bisschen kulinarischer Neugier und Offen- heit kann auch im Baltikum das einheimische Essen schmecken. Besonders fiel auf, dass sowohl Hotelpersonal wie Kellner von der uns gewohnten Trinkgeldgabe geradezu überrascht waren. Sie habens dann trotzdem angenommen.

Die Autoübernahme in Riga war problemlos und das Auto komfortabel und in bestem Zustand. Was aber verwunderlich und ärgerlich war, war die Tatsache, dass bei der Übernahme minimale Lackschäden, die man mit freiem Auge nicht sehen konnte, vermerkt wurden bei der Rückgabe am Flughafen Riga niemand das Fahrzeug besichtigte und sich die Dame beim AVIS-Schalter im Flughafen mit der Frage begnügte ob alles okay sei, was zwar der Fall war aber angesichts der AVIS bei Übernahme eingeräumten Er-mächtigung, das Kreditkartenkonto zu belasten, doch ein mulmi- ges Gefühl hinterließ.
Bis zum Abflug blieb gerade noch Zeit, das Fahrzeug – das 1/2 Stunde nach Rückgabe schon wieder vermietet war! – zu fotographieren, worüber sich die neuen Mieter ziemlich wunderten aber uns vielleicht vor Schaden bewahrte. Eine Belastung des Kontos ist jedenfalls nicht erfolgt.
Es wäre dringend geboten, sich darüber mit AVIS zu unterhalten, vielleicht auch bei den Reiseunterlagen auf das richtige Vorgehen bei der Fahrzeugrückgabe in Riga hinzuweisen um Ihren abflug- gestressten Kunden die Sucherei am Flughafen zu ersparen.
(Ohne Werbung machen zu wollen: 2006 habe ich mir selbst eine Irlandrundreise organisiert und dabei mit Hertz Autovermietung sehr gute Erfahrungen gemacht).

Alles in allem eine perfekt vororganisierte Reise, die viel Raum für individuelle Unternehmungen ließ. Wir werden gerne wieder Ihre Dienste in Anspruch nehmen. Dazu eine Frage: Da wir gerne einmal nach Rumänien fahren würden (Flug – Auto für ca. 1 Woche vor allem in Siebenbürgen – Autorückgabe am Schwarzen Meer mit anschließend einigen Tagen am Schwarzen Meer und Rückflug von dort): plant Umfulana in der Zukunft eine weitere Ausdehnung der Aktivitäten – in Ungarn sind Sie ja schon – in diese Gegend ?

Mit herzlichen Grüßen aus dem Salzburgerland
Ernst und Christiane Mayerhofer